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金昌家电维修网-简介

发布来源：金昌家电维修网 | 作者：admin | 网址：

服务流程




一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行预约师傅上门检查。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量预约时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。如果放弃维修，师傅会适当收取上门服务费。

六、排除故障

如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

七、填写凭单

维修完成后，对你提供服务凭证和票据，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

八、提供保修

在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。




上门流程



一、 上门前：


1、预约上门时间.

2、准时上门维修服务.



二、 上门后

1、上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。

2、用户开门后，作自我介绍您好，我们是格兰仕服务人员，请问是**先生/女士吗?我们现在进行**维修服务，用户同意后方可进门。

3、进门前必须穿上鞋套。

4、语言交流，进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。

5、交流后，铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。

6、安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。

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7、保持手部清洁，避免对用户家物品造成不必要的接触。

8、安装维修时安全操作作业：A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事;D、解释故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系。

9、高空作业：A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否。10、必须注意下面人、物，小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理;D、作业结束后，应对作业现场进行清理。

11、调试产品，教会用户使用产品，向用户介绍性能、注意事项及常用护理。

12、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。

13、礼貌的和用户说再见。



专业服务品牌


家用空调专业维修品牌：
      海尔（Haier）、奥克斯（AUX） TCL 科龙（KELON） 长虹（CHANGHONG） 海信（Hisense） 格力（GREE） 美的（Midea） 松下（Panasonic） 志高（CHIGO） 三菱电机（Mitsubishi Electric） 富士通（Fujitsu） 统帅（Leader） 格兰仕（Galanz） MBO 新科（Shinco） 乐华海倍（eshare）

中央空调专业维修品牌 ：
      美的（Midea） 格力（GREE） 海尔（Haier） 奥克斯（AUX） 志高（CHIGO） TCL 松下（Panasonic） 天加（TICA） 扬子 大金（DAIKIN） LG 海信（Hisense） 长虹（CHANGHONG） 科龙（KELON） 登比（DENBIG） 新科（Shinco） EK CHEBLO

冰箱专业维修品牌：
      海尔（Haier） 西门子（SIEMENS） 美的（Midea） 容声（Ronshen） 松下（Panasonic） 美菱（MeiLing） TCL 奥马（Homa） 三星（SAMSUNG） 康佳（KONKA） 格兰仕（Galanz） 海信（Hisense） 博世（BOSCH） 晶弘（KINGHOME） 统帅（Leader） 卡萨帝（Casarte） LG 创维（Skyworth） 新飞（Frestec） 樱花（SAKURA） 奥克斯（AUX） 夏普（SHARP） 万宝（Wanbao） 星星（XINGX） 澳柯玛（AUCMA） 志高（CHIGO） 伊莱克斯（Electrolux） 韩电（KEG） 尊贵（ZUNGUI） 哈士奇

热水器维修品牌：海尔（Haier） 史密斯（A.O.SMITH） 美的（Midea） 阿里斯顿（ARISTON） 飞羽 万家乐（macro） 阿诗丹顿（USATON） 万和（Vanward） 格力（GREE） 奥特朗（otlan） 沃牧 奥克斯（AUX） 统帅（Leader） TCL 林内（Rinnai） 帅康（Sacon） 四季沐歌（MICOE） 能率（NORITZ） 志高（CHIGO） 热恋（LoveLink） 熊猫（PANDA） 长虹（CHANGHONG） 神田 德恩特（Dente） 优博（EUROBLAST） 康宝（Canbo） 速热奇（SRQ） 樱花（SAKURA） 博世（BOSCH） 华帝（VATTI）

燃气灶维修品牌：美的（Midea） 华帝（VATTI） 方太（FOTILE） 万家乐（macro） 老板（Robam） 苏泊尔（SUPOR） 海尔（Haier） 万和（Vanward） 帅康（Sacon） 西门子（SIEMENS） 康宝（Canbo） 红日（RedSun） 樱花（SAKURA） 樱雪（INSE） 尊威（JOUE） 迅达（XUNDA） 百得（BEST） 优盟（UM） 森太（SETIR） 林内（Rinnai） 火王（Hione） 真情好太太 德意（DE&E） 巧太太（QiaoTaiTai） 唯开（vvk） 欧尼尔（OUNIER） Amaes 九阳（Joyoung） 新飞（Frestec）

油烟机维修品牌：老板（Robam） 方太（FOTILE） 美的（Midea） 华帝（VATTI） 海尔（Haier） 万和（Vanward） 万家乐（macro） 帅康（Sacon） 苏泊尔（SUPOR） 西门子（SIEMENS） 樱花（SAKURA） 康宝（Canbo） 森太（SETIR） 百得（BEST） 尊威（JOUE） 樱雪（INSE） 德意（DE&E） 优盟（UM） 容声（Ronshen） 巧太太（QiaoTaiTai） 统帅（Leader） TCL 前锋 好太太（Haotaitai） 真情好太太 红日（RedSun） OPAICN 奥克斯（AUX） 林内（Rinnai） 万意（W） 能率（NORITZ）

消毒柜维修品牌：康宝（Canbo） 美的（Midea） 方太（FOTILE） 老板（Robam） 西门子（SIEMENS） 海尔（Haier） 华帝（VATTI） 万宝（Wanbao） 容声（Ronshen） 康星（konse） 万和（Vanward） 森太（SETIR） 尊威（JOUE） 圣 托（shentop） 苏泊尔（SUPOR） 凡萨帝（Fasato） 万家乐（macro） 帅人（sazn） 奥克斯（AUX） 科荣（kerong） 现代（HYUNDAI） 优盟（UM） 诸美（ZM） 索奇（suki） 帅康（Sacon） 志高（CHIGO） 赛领 德玛仕（DEMASHI） 金正（nintaus） 百得（BEST） 亲和（QINH）

微波炉维修品牌：格兰仕（Galanz） 美的（Midea） 松下（Panasonic） 三洋（SANYO） 惠而浦（whirlpool） 海尔（Haier） 大宇（DAEWOO） 威力（WEILI） 东芝（TOSHIBA） 帝而（Dual） 夏普（SHARP） 美诺（MIELE） 西门子（SIEMENS） 日立（HITACHI） 博世（BOSCH） 伊莱克斯（Electrolux） 方太（FOTILE）

酒柜专业维修品牌：
       麦芽 富博 华纳斯（HUANASI） 维诺卡夫 思欧迪（COD） 丽巢 欧意朗 亿家达 蔓斯菲尔（MSFE） 海尔（Haier） 淘唯品 悠佳 凡萨帝（Fasato） 古舍家具

制冰机专业维修品牌：
      星星（XINGX） 澳柯玛（AUCMA） 雪花 沃牧 德尔玛（Deerma） 东宝（DOBON） 沃拓莱（Watoor） 德玛仕（DEMASHI） 惠康（HICON） 东贝 大宇（DAEWOO） 格仕尼（GESHINI） 乐创（lecon） 艾豪思 耐雪（NAIXER） 爱雪

洗衣机维修品牌：
      海尔（Haier） 小天鹅（LittleSwan） 松下（Panasonic） 西门子（SIEMENS） 美的（Midea） LG 惠而浦（whirlpool） 格兰仕（Galanz） TCL 三洋（SANYO） 三星（SAMSUNG） 博世（BOSCH） 小鸭（LittleDuck） 志高（CHIGO） 创维（Skyworth） 威力（WEILI） 大宇（DAEWOO） 奥克斯（AUX） 卡萨帝（Casarte） 海信（Hisense） 统帅（Leader） 樱花（SAKURA） 康佳（KONKA） 容声（Ronshen） 长虹 荣事达（Royalstar） 美诺（MIELE） 倍科（BEKO） 雪花 熊猫（PANDA） 小吉（MINIJ）

跑步机维修品牌： 
      亿健（YIJIAN） 启迈斯 爱康（ICON） 易跑 锐步（Reebok） 舒体（Shuti） 速尔（SOLE） 莱仕邦（LifeSpan） 岱宇（DYACO） 伊吉康 舒华（SHUA） 必艾奇（BH） 乔山（JOHNSON） 金史密斯（KING SMITH） 汇祥 

电脑维修品牌：
       ThinkPad 戴尔（DELL） 惠普（HP） 华硕（ASUS） Apple 联想（Lenovo） 宏碁（acer） 三星（SAMSUNG） 外星人（Alienware） 微星（MSI） 小米（MI） 华为（HUAWEI） 神舟（HASEE） 雷神（ThundeRobot） 苹果（APPLE） 微软（Microsoft） 炫龙 机械革命（MECHREVO） 未来人类（Terrans Force） 联想（ThinkCentre） 御龙者 钛度（Taidu） 极限矩阵 清华同方（THTF） 七喜（HEDY） 海尔（Haier） 玩家国度（REPUBLIC OF GAMERS） VAIO LG 雷蛇（Razer） 得峰（Deffad）

洗碗机维修品牌： 
       西门子（SIEMENS） 美的（Midea） 方太（FOTILE） 海尔（Haier） 松下（Panasonic） 九阳（Joyoung） 老板（Robam） CAL 华帝（VATTI） 惠而浦（whirlpool） 浩泽 美诺（MIELE） 倍科（BEKO） 凡萨帝（Fasato） 奥克斯（AUX）

电视维修品牌：夏普（SHARP） 索尼（SONY） 飞利浦（PHILIPS） 海信（Hisense） 创维（Skyworth） 三星（SAMSUNG） 长虹（CHANGHONG） TCL 小米（MI） 康佳（KONKA） 乐视TV（Letv） LG 暴风 东芝（TOSHIBA） 海尔（Haier） 酷开（coocaa） 松下（Panasonic） KKTV 风行电视 雷鸟 富可视（InFocus） 乐华（ROWA） 创星 先科（SAST） AOC 熊猫（PANDA） 志高（CHIGO） 万佳（WAN JIA） 现代（HYUNDAI） 霞画（Xiahua） 皓丽（Horion） AOCG 

功放维修品牌： 雅马哈（YAMAHA） 天龙（DENON） 先科（SAST） 马兰士（MARANTZ） 新科（Shinco） 安桥（ONKYO） 天逸（Winner） 索威（SV） 申士（SNSIR） 索爱（soaiy） 纽曼（Newmine） 声雅